1a parte
40 minuti
Video Corsi completi in streaming
Manuali operativi in streaming
1.
Durata
1 ora
Primo utilizzo – Il “planning prenotazioni” – Nozioni primarie del lavoro della scuola di sci e sul lavoro del receptionist
Come entrare nel programma la prima volta, significato del planning maestri e planning corsi, nozioni generali sui “prodotti” della scuola. prime operazioni sul Planning : “Occupazione Manuale Maestro”
2.
2a parte
1 ora
Prenotazioni e Vendita ORE PRIVATE
Come prenotare , vendere e gestire l’ora di lezione privata . gestione del Cliente. Pagamenti e contabilità di vendita
3.
Durata
1 ora
Prenotazioni e Vendita CORSI COLLETTIVI
Come prenotare , vendere e gestire i corsi collettivi . gestione del Cliente. Pagamenti e contabilità di vendita
4.
Durata
15 minuti
Rimborsi ed annullamenti
Come effettuare i rimborsi di lezioni private e corsi collettivi
5.
Durata
20 minuti
Prenotazione Sci Clubs – Prenotazione WEB – Fast Booking WEB
Prenotazioni speciali : Sci clubs, prenotazioni dallo “Shop on line”, WEB Fast Booking.
6.
Durata
40 minuti
Contabilità di Cassa. Registrazioni Contabili e Acconti. Estratto conto clienti.
Controllo di cassa, Operazioni contabilità. Liste contabili
Approfondimenti – Argomenti speciali
A.
Durata
25 minuti
Prenotazione “VIP” e gestione clienti speciali
Gestione delle prenotazioni con lezioni condivise, gestione separata dei costi e pagamenti
B.
Durata
2 minuti
Gestione della stampante dei tickets
Come inserire i ticket in modo corretto, come aprire a stampante per effettuare la manutenzione e pulizia ordinaria o per togliere i tickets.
1.
Durata
45 Minuti
Primo utilizzo – Configurazione generale parametri del programma, Creazione Utenti, Tabelle di base
Come entrare nel programma la prima volta, configurare il programma per un primo utilizzo, creazione Utenti Skiwork, prima gestione delle tabelle di base.
2.
Durata
30 Minuti
Archivio Maestri, Archivi Anagrafici
Creazione del corpo didattico. Anagrafica e configurazione dei maestri.
3.
Durata
20 Minuti
Impostazione “Classifica Maestri”. Ordine di priorità o di uscita maestri
Gestione e parametrizzazione degli automatismi e criteri per la scelta del maestro da assegnare.
4.
Durata
20 Minuti
Impostazione Listini e stagionalità – Listino ORE PRIVATE – Listino Agenzie
Creazione delle stagionalità e dei periodi di stagionalità. Impostazione del listino ORE PRIVATE
5.
Durata
20 Minuti
Preparazione CORSI COLLETTIVI
Tipologie Corsi, livelli , LISTINO corsi , servizi aggiuntivi, pacchetti , listino servizi aggiuntivi
6.
Durata
37 Minuti
Creazione e gestione CORSI COLLETTIVI
Anagrafica corsi, Attivazione e programmazione, Assegnazione Maestri,
7.
PARTE A
19 Minuti
Creazione dello “SHOP ON LINE” – DATI PRELIMINARI
Creazione del negozio virtuale della scuola per la vendita lezioni. Corso completo
PARTE B
27 Minuti
Creazione dello “SHOP ON LINE” – CORSI COLLETTIVI
Creazione BOX Raggruppamento corsi – Corsi e listino Internet
PARTE C
24 Minuti
Creazione dello “SHOP ON LINE” – ORE PRIVATE
Impostazione della disponibilità – Ore Private – Ore private in FAST BOOKING
8.
Durata
45 Minuti
Contabilità Generale
Obblighi Fiscali, nozioni generali. Operazioni di registrazione contabile. Verifica flussi di cassa. Stampa registri
Approfondimenti – Argomenti speciali
A.
Durata
17 Minuti
Fatturazione
Impostazione generale. Fatturazione e Stampa fattura. Fatturazione elettronica
B.
Durata
20 Minuti
Configurazione e-mail. Gestione corrispondenza cliente, messaggi SMS
Configurazione della posta da Skiwork verso clienti e maestri. Comunicazioni collegiali via SMS e Broadcasting SMS verso clienti.
C.
Durata
5 Minuti
Customer Care – T-Score maestri (Teacher Score)
Configurazione dello “T-Score” – Questionario post lezione e valutazione soddisfazione cliente.
D.
Durata
12 Minuti
Gestione dei Buoni / Buoni Regalo / Vouchers
Vendita buoni, Creazione tipologie Buoni, Evasione buoni
1.
Durata 6 min.
Come aprire la nuova stagione e mettere la stagione conclusa nello storico
Durata 7 min.
Prime operazioni da fare nella nuova stagione creata. Pulizia ed ottimizzazione Anagrafiche Clienti, Utenti Programma, Maestri
2.
Durata 2 min.
Come verificare quanti SMS e Tickets elettronici avete ancora a disposizione. Come acquistare nuovi pacchetti.
3.
Durata 5 min.
Come impostare le agende su smartphone dei maestri (iMae)
4.
Durata 2 min.
Come attivare l’agenda su smartphone di un maestro (iMae)
5.
Durata 2 min.
Come rendere obbligatorio compilare il campo cellulare nella scheda dati cliente durante il check-in o prenotazione
6.
Durata 3 min.
Come impostare la privacy per le fasi di check-in e prenotazione
7.
Durata 2 min.
Come impostare la grafica (intestazione e piè di pagina) nelle stampe consegnate al cliente
8.
Durata 4 min.
Come “cancellare”
un maestro durante la stagione
9.
Durata 2 min.
Come “cancellare” un utente
(user di skiwork) durante la stagione
10.
Durata 3 min.
Come registrare un acconto senza prenotazione, oppure registrare il rimborso di un acconto con o senza prenotazione
11.
Durata 2 min.
Come recuperare un dato da una stagione precedente
12.
Durata 2 min.
Come gestire la stampante dei Tickets
13.
Durata 12 min.
Gestione dei Buoni / Buoni Regalo / Vouchers
Presentazione della nuova gestione emissione buoni
1.
Durata
2,5 Ore
Corso Nuovi Operatori/Receptionists – 1a Parte
Registrazione del corso di aggiornamento effettuato in ottobre in modalita DAD – Aula Virtuale
2.
Durata
2,5 Ore
Corso Nuovi Operatori/Receptionists – 2a Parte
Registrazione del corso di aggiornamento effettuato in ottobre in modalita DAD – Aula Virtuale
Skiwork Academy – corsi on-line
Skiwork Academy, ormai punto fisso di riferimento per la formazione del personale addetto, direttori, e capi ufficio delle scuole di sci, propone il nuovo Calendario corsi per l’anno 2023.
Agli iscritti per la formazione nuovi addetti, e capi ufficio viene rilasciato dopo il primo giorno di corso una versione “TRAINING ” di Skiwork dove poter esercitarsi ed effettuare i test.
Il programma dei corsi della “Skiwork Academy” è rinnovato nella sua struttura, suddividendo le varie tematiche al fine di focalizzare meglio i seguenti argomenti:
- Formazione nuovi addetti alla vendita (3 incontri on-line di 2,5 ore ciascuno + 1 incontro per svolgimento esercizi, test pratico e test per rilascio scheda di valutazione per il datore di lavoro e rilascio diploma)
- Formazione Capi Ufficio e Direzione , Nuovi Direttori (2 incontri on line di della durata di mezza giornata ciascuno)
- Aggiornamento Operatori e Direttori (1 incontro on-line della durata 2 ore)
-> Scarica qui la scheda di iscrizione 
La scheda di iscrizione va spedita via email all’indirizzo info@dolomitisoft.it allegando il PDF oppure fotografia leggibile della scheda, almeno 3 giorni prima dell’inizio del corso.
Programma corsi Receptionist - Segreteria
Sessioni di ottobre
Corso Regolare (orario 9,30 – 12.30) :
1a Giornata : Lunedì 16 Ottobre 2023 – Ore 9.30 – 12.30
2a Giornata : Martedì 17 Ottobre 2023 – Ore 9.30 – 12.30
3a Giornata : Mercoledì 18 Ottobre 2023 – Ore 9.30 – 12.30
Esercizi e Test : Giovedì 19 Ottobre – Ore 9.30 – 13.00
Corso Serale : (orario 17,30 – 20.00) :
1a Giornata : Mercoledì 18 Ottobre 2023 – Ore 17.30 – 20.00
2a Giornata : Giovedì 19 Ottobre 2023 – Ore 17.30 – 20.00
3a Giornata : Venerdì 20 Ottobre 2023 – Ore 17.30 – 20.00
Esercizi e Test : Lunedì 23 Ottobre – Ore 17.30 – 19.30
Sessioni di novembre
Corso Regolare (orario 09,30 – 12.30) :
1a Giornata : Giovedì 9 Novembre 2023 – Ore 9.30 – 12.30
2a Giornata : Venerdì 10 Novembre 2023 – Ore 9.30 – 12.30
3a Giornata : Sabato 11 Novembre 2023 – Ore 9.30 – 12.30
Esercizi e Test : Lunedì 13 Novembre – Ore 9.30 – 13.00
Corso Serale (orario 18,00 – 20.30) :
1a Giornata : Martedì 7 Novembre 2023 – Ore 18.00 – 20.30
2a Giornata : Mercoledì 8 Novembre 2023 – Ore 18.00 – 20.30
3a Giornata : Giovedì 9 Novembre 2023 – Ore 18.00 – 20.30
Esercizi e Test : Venerdì 10 Novembre – Ore 18.00 – 21.00
Programma corsi Direttori - Capi ufficio
Sessioni di ottobre
Corso Nr.1 :
1a Parte : Martedì 10 Ottobre 2023 – Ore 13.30 – 18.00
2a Parte : Mercoledì 11 Ottobre 2023 – Ore 13.30 – 18.00
Corso Nr.2 :
1a Parte : Martedì 17 Ottobre 2023 – Ore 13.30 – 18.00
2a Parte : Mercoledì 18 Ottobre 2023 – Ore 13.30 – 17.00
Sessione di novembre
1a Parte : Giovedì 9 Novembre 2023 – Ore 13.30 – 17.30
2a Parte : Venerdì 10 Novembre 2023 – Ore 13.30 – 17.30
Corsi Aggiornamento versione 2023/2024
Sessione di ottobre
Venerdì 13 Ottobre 2023 – Ore 17.30 – 19.30
Sessione di novembre
Sabato 11 Novembre 2023 – Ore 14.30 – 16.30
NUOVI MANUALI / TUTORIAL – Stagione 2023/2024
TUTORIAL / Manuali – versioni precedenti
P.Iva e Cod.Fisc. : 01130280223 - Cod.SDI : KRRH6B9
Scuola di Sci e informatica
“Gestire una scuola di sci non è facile . E’ necessario in ogni istante ed in tempi brevissimi poter valutare la disponibilità delle proprie risorse umane in funzione delle esigenze del cliente. Maestri, Clienti, Segreteria, Allievi ai corsi, Gare, Sci clubs, Ufficio e Contabilità etc…. sono tutti elementi che vanno gestiti trasversalmente. Il gestionale software è fondamentale….purchè sia perfetto e veloce!
Fornitore Ufficiale
